Privātuma politika

Pēdējoreiz atjaunināts: 2024. gada 18. augusts

Šī Privātuma politika apraksta, kā Fortuna-IK ("Vietne", "mēs", "mūsu" vai "mums") vāc, izmanto un izpauž jūsu personīgo informāciju, kad apmeklējat, izmantojat mūsu pakalpojumus vai veicat pirkumu vietnē https://fortuna-ik.com/lv vai citādi sazināties ar mums saistībā ar Vietni (kopā "Pakalpojumi"). Šīs Privātuma politikas nolūkiem "jūs" un "jūsu" nozīmē jūs kā Pakalpojumu lietotāju, neatkarīgi no tā, vai esat klients, tīmekļa vietnes apmeklētājs vai cita persona, kuras informāciju mēs esam savākuši saskaņā ar šo Privātuma politiku.

Lūdzu, rūpīgi izlasiet šo Privātuma politiku.

Izmaiņas šajā Privātuma politikā

Mēs laiku pa laikam varam atjaunināt šo Privātuma politiku, tostarp, lai atspoguļotu izmaiņas mūsu praksē vai citu darbības, juridisku vai normatīvu iemeslu dēļ. Mēs ievietosim pārskatīto Privātuma politiku Vietnē, atjaunināsim "Pēdējoreiz atjaunināts" datumu un veiksim citus pasākumus, kas nepieciešami saskaņā ar piemērojamiem likumiem.

Kā mēs vācam un izmantojam jūsu personīgo informāciju

Lai nodrošinātu Pakalpojumus, mēs vācam personīgo informāciju par jums no dažādiem avotiem, kā norādīts zemāk. Informācija, kuru mēs vācam un izmantojam, atšķiras atkarībā no tā, kā jūs mijiedarbojaties ar mums.

Papildus konkrētajām izmantošanas metodēm, kas norādītas zemāk, mēs varam izmantot informāciju, kuru mēs vācam par jums, lai sazinātos ar jums, sniegtu vai uzlabotu Pakalpojumus, ievērotu jebkuras piemērojamās juridiskās saistības, izpildītu jebkurus piemērojamos pakalpojumu noteikumus un aizsargātu vai aizstāvētu Pakalpojumus, mūsu tiesības un lietotāju vai citu personu tiesības.

Kādu personīgo informācija mēs vācam

Personīgās informācijas veidi, kurus mēs iegūstam par jums, ir atkarīgi no tā, kā jūs mijiedarbojaties ar mūsu Vietni un izmantojat mūsu Pakalpojumus. Kad mēs izmantojam terminu "persoīgās informācija", mēs atsaucamies uz informāciju, kas identificē, attiecas uz, apraksta vai var būt saistīta ar jums. Tālākajās sadaļās ir aprakstītas kategorijas un konkrēti personīgās informācijas veidi, kurus mēs vācam.

Informācija, kuru mēs vācam no jums

Informācija, kuru jūs tieši iesniedzat mums, izmantojot mūsu Pakalpojumus, var ietvert:

• Kontaktinformācija, ieskaitot jūsu vārdu, adresi, tālruņa numuru un e-pastu.
• Pasūtījuma informācija, ieskaitot jūsu vārdu, rēķina adresi, piegādes adresi, maksājuma apstiprinājumu, e-pasta adresi un tālruņa numuru.
• Kontu informācija, ieskaitot jūsu lietotājvārdu, paroli, drošības jautājumus un citu informāciju, kas tiek izmantota konta drošības nolūkiem.
• Klientu atbalsta informācija, ieskaitot informāciju, kuru jūs izvēlaties iekļaut saziņā ar mums, piemēram, sūtot ziņojumu, izmantojot Pakalpojumus.

Dažas Pakalpojumu funkcijas var prasīt, lai jūs tieši sniegtu mums noteiktu informāciju par sevi. Jūs varat izvēlēties nesniegt šo informāciju, bet tas var novērst jūsu iespēju izmantot vai piekļūt šīm funkcijām.

Informācija, kuru mēs vācam par jūsu darbību

Mēs varam arī automātiski vākt noteiktu informāciju par jūsu mijiedarbību ar Pakalpojumiem ("Lietošanas dati"). Lai to darītu, mēs varam izmantot sīkdatnes, pikseļus un līdzīgas tehnoloģijas ("Sīkdatnes"). Lietošanas dati var ietvert informāciju par to, kā jūs piekļūstat un izmantojat mūsu Vietni un savu kontu, ieskaitot ierīces informāciju, pārlūkprogrammas informāciju, informāciju par jūsu tīkla savienojumu, jūsu IP adresi un citu informāciju par jūsu mijiedarbību ar Pakalpojumiem.

Informācija, kuru mēs iegūstam no trešajām pusēm

Visbeidzot, mēs varam iegūt informāciju par jums no trešajām pusēm, tostarp no piegādātājiem un pakalpojumu sniedzējiem, kuri var vākt informāciju mūsu vārdā, piemēram:

• Uzņēmumi, kuri atbalsta mūsu Vietni un Pakalpojumus, piemēram, Shopify.
• Mūsu maksājumu apstrādātāji, kuri vāks maksājumu informāciju (piemēram, bankas konta, kredītkartes vai debetkartes informāciju, rēķina adresi), lai apstrādātu jūsu maksājumu, izpildītu jūsu pasūtījumus un sniegtu jums pieprasītos produktus vai pakalpojumus, lai izpildītu mūsu līgumu ar jums.
• Kad apmeklējat mūsu Vietni, atverat vai noklikšķināt uz mūsu nosūtītajiem e-pastiem vai mijiedarbojaties ar mūsu Pakalpojumiem vai reklāmām, mēs vai trešās puses, ar kurām mēs sadarbojamies, varam automātiski vākt noteiktu informāciju, izmantojot tiešsaistes izsekošanas tehnoloģijas, piemēram, pikseļus, tīmekļa bākas, programmatūras izstrādātāju komplektus, trešo pušu bibliotēkas un sīkdatnes.

Jebkuru informāciju, kuru mēs iegūstam no trešajām pusēm, mēs apstrādāsim saskaņā ar šo Privātuma politiku. Skatiet arī zemāk esošo sadaļu Trešo pušu vietnes un saites.

Kā mēs izmantojam jūsu personīgo informāciju

• Produktu un pakalpojumu nodrošināšana. Mēs izmantojam jūsu personīgo informāciju, lai sniegtu jums Pakalpojumus, lai izpildītu mūsu līgumu ar jums, tostarp lai apstrādātu jūsu maksājumus, izpildītu jūsu pasūtījumus, nosūtītu jums paziņojumus, kas saistīti ar jūsu kontu, pirkumiem, atgriešanu, apmaiņu vai citiem darījumiem, lai izveidotu, uzturētu un pārvaldītu jūsu kontu, lai organizētu piegādi, atvieglotu jebkuru atgriešanu un apmaiņu, kā arī citas funkcijas un funkcionalitātes, kas saistītas ar jūsu kontu.
• Mārketings un reklāma. Mēs varam izmantot jūsu personīgo informāciju mārketinga un reklāmas nolūkos, piemēram, lai nosūtītu mārketinga, reklāmas un promocijas saziņu pa e-pastu, īsziņām vai pastu un lai rādītu jums reklāmas par produktiem vai pakalpojumiem. Tas var ietvert jūsu personīgo informācijas izmantošanu, lai labāk pielāgotu Pakalpojumus un reklāmas mūsu Vietnē un citās vietnēs. Ja esat EEA rezidents, šī datu apstrāde tiek veikta mūsu leģitīmajās interesēs, lai pārdotu mūsu produktus saskaņā ar piemērojamajiem likumiem.Sazināšanās ar mums
• Drošība un krāpšanas novēršana. Mēs izmantojam jūsu personīgo informāciju, lai atklātu, izmeklētu vai veiktu darbības saistībā ar iespējamu krāpniecisku, nelikumīgu vai ļaunprātīgu darbību. Ja izvēlaties izmantot Pakalpojumus un reģistrēt kontu, jūs esat atbildīgs par sava konta akreditācijas datu drošību. Mēs ļoti iesakām nevienam citam neizpaust savu lietotājvārdu, paroli vai citu piekļuves informāciju. Ja uzskatāt, ka jūsu konts ir uzlauzts, lūdzu, nekavējoties sazinieties ar mums. Ja esat EEZ iedzīvotājs, šo datu apstrādes darbību tiesiskais pamats ir mūsu leģitīmās intereses, lai mūsu vietne būtu droša jums un citiem klientiem, saskaņā ar Art. VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts.
• Saziņa ar jums un pakalpojumu uzlabošana. Mēs izmantojam jūsu personīgo informāciju, lai sniegtu jums klientu atbalstu un uzlabotu mūsu pakalpojumus. Tas ir mūsu likumīgajās interesēs, lai reaģētu uz jums, sniegtu jums efektīvus pakalpojumus un uzturētu mūsu biznesa attiecības ar jums saskaņā ar Art. VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts.

Sīkdatnes

Tāpat kā daudzas vietnes, mēs izmantojam sīkdatnes mūsu Vietnē. Lai iegūtu konkrētu informāciju par sīkdatnēm, kuras mēs izmantojam saistībā ar mūsu veikala darbību, izmantojot Shopify, skatiet https://www.shopify.com/legal/cookies. Mēs izmantojam sīkdatnes, lai uzturētu un uzlabotu mūsu Vietni un Pakalpojumus (tostarp lai atcerētos jūsu darbības un izvēles), lai veiktu analīzi un labāk saprastu lietotāju mijiedarbību ar Pakalpojumiem (mūsu likumīgajās interesēs pārvaldīt, uzlabot un optimizēt Pakalpojumus). Mēs varam arī atļaut trešajām personām un pakalpojumu sniedzējiem izmantot sīkdatnes mūsu Vietnē, lai labāk pielāgotu pakalpojumus, produktus un reklāmas mūsu Vietnē un citās vietnēs.

Lielākā daļa pārlūkprogrammu pēc noklusējuma automātiski pieņem sīkdatnes, taču jūs varat izvēlēties iestatīt pārlūkprogrammu, lai tā noņemtu vai atteiktu sīkdatnes, izmantojot pārlūka vadības iestatījumus. Lūdzu, ņemiet vērā, ka sīkdatņu noņemšana vai bloķēšana var negatīvi ietekmēt jūsu lietošanas pieredzi un var izraisīt to, ka daži Pakalpojumi, tostarp noteiktas funkcijas un vispārējā funkcionalitāte, nedarbosies pareizi vai vairs nebūs pieejami. Turklāt sīkdatņu bloķēšana var ne pilnībā novērst informācijas apmaiņu ar trešajām personām, piemēram, mūsu reklāmas partneriem.

Kā mēs izpaužam personīgo informāciju

Noteiktos apstākļos mēs varam izpaust jūsu personīgo informāciju trešajām personām līguma izpildes nolūkos, leģitīmos nolūkos un citu iemeslu dēļ, kas ir pakļauti šai Privātuma politikai. Šādi apstākļi var ietvert:

• Ar pārdevējiem vai citām trešajām pusēm, kas sniedz pakalpojumus mūsu vārdā (piemēram, IT pārvaldība, maksājumu apstrāde, datu analīze, klientu atbalsts, mākoņkrātuve, izpilde un piegāde).
• Ar biznesa un mārketinga partneriem, lai sniegtu pakalpojumus un reklamētu jūs. Mūsu biznesa un mārketinga partneri izmantos jūsu informāciju saskaņā ar viņu pašu privātuma paziņojumiem.
• Ja jūs norādāt, pieprasāt vai citādi piekrītat mūsu informācijas izpaušanai trešajām personām, piemēram, lai nosūtītu jums produktus vai izmantojot sociālo mediju logrīkus vai pieteikšanās integrācijas ar jūsu piekrišanu.
• Ar mūsu saistītajiem uzņēmumiem vai citādi mūsu uzņēmumu grupas ietvaros, mūsu leģitīmajās interesēs vadīt veiksmīgu uzņēmumu.
• Saistībā ar uzņēmējdarbības darījumu, piemēram, apvienošanos vai bankrotu, lai izpildītu jebkuras piemērojamās juridiskās saistības (tostarp reaģējot uz pavēstēm, meklēšanas orderiem un līdzīgiem pieprasījumiem), lai izpildītu jebkurus piemērojamos pakalpojumu noteikumus un lai aizsargātu vai aizstāvētu Pakalpojumus, mūsu tiesības un mūsu lietotāju vai citu tiesības.

Mēs izpaužam šādas personīgās informācijas un jutīgas personīgo informācijas kategorijas par lietotājiem iepriekš norādītajiem mērķiem sadaļās "Kā mēs vācam un izmantojam jūsu personīgo informāciju" un "Kā mēs izpaužam personīgo informāciju":

Kategorija	Saņēmēju kategorijas
Identifikatori, piemēram, pamatkontaktu informācija un noteikta pasūtījumu un kontu informācija Komerciālā informācija, piemēram, pasūtījumu informācija, iepirkšanās informācija un klientu atbalsta informācija Interneta vai citu līdzīgu tīklu aktivitāte, piemēram, lietošanas dati Ģeolokācijas dati, piemēram, atrašanās vietas, kas noteiktas pēc IP adreses vai citiem tehniskiem līdzekļiem	Pārdevēji un trešās puses, kas sniedz pakalpojumus mūsu vārdā (piemēram, interneta pakalpojumu sniedzēji, maksājumu apstrādātāji, izpildes partneri, klientu atbalsta partneri un datu analīzes sniedzēji) Biznesa un mārketinga partneri Saistītie uzņēmumi

Mēs neizmantojam un neizpaužam sensitīvu personīgo informāciju bez jūsu piekrišanas vai ar mērķi veikt jūsu īpašību secinājumus.

Trešo pušu vietnes un saites

Mūsu Vietne var nodrošināt saites uz vietnēm vai citām tiešsaistes platformām, kuras darbina trešās puses. Ja sekojat saitēm uz vietnēm, kuras nav saistītas ar mums vai kuras mēs nekontrolējam, jums būtu jāizvērtē viņu privātuma un drošības politikas, kā arī citi noteikumi un nosacījumi. Mēs negarantējam un neesam atbildīgi par šo vietņu privātumu vai drošību, tostarp informācijas precizitāti, pilnīgumu vai uzticamību šajās vietnēs. Informācija, kuru jūs sniedzat publiskās vai daļēji publiskās vietās, tostarp informācija, kuru jūs dalāties ar trešo pušu sociālo tīklu platformām, var būt redzama citiem Pakalpojumu lietotājiem un/vai šīs trešās puses platformu lietotājiem bez ierobežojumiem attiecībā uz tās izmantošanu no mūsu vai trešās puses puses. Mūsu šo saites iekļaušana pati par sevi nenozīmē satura apstiprināšanu šajās platformās vai to īpašnieku vai operatoru apstiprināšanu, izņemot, ja tas ir atklāts Pakalpojumos.

Bērnu dati

Pakalpojumi nav paredzēti bērnu lietošanai, un mēs apzināti neievācam nekādu informāciju par bērniem. Ja esat bērna vecāks vai aizbildnis, kurš mums ir sniedzis savu bērna personīgo informāciju, jūs varat sazināties ar mums, izmantojot tālāk norādīto kontaktinformāciju, lai pieprasītu tās dzēšanu.

Sākot ar šīs Privātuma politikas spēkā stāšanās datumu, mēs nezinām, ka mēs "kopīgojam" vai "pārdodam" (kā šie termini ir definēti piemērojamos tiesību aktos) personīgo informāciju par personām, kas jaunākas par 16 gadiem.

Jūsu informācijas drošība un saglabāšana

Lūdzu, ņemiet vērā, ka neviens drošības pasākums nav perfekts vai necaurlaidīgs, un mēs nevaram garantēt "pilnīgu drošību". Turklāt jebkura informācija, kuru jūs mums sūtāt, var nebūt droša nosūtīšanas laikā. Mēs iesakām jums neizmantot nedrošus kanālus, lai sazinātos ar mums par sensitīvu vai konfidenciālu informāciju.

Cik ilgi mēs glabājam jūsu personīgo informāciju, ir atkarīgs no dažādiem faktoriem, piemēram, vai mums ir nepieciešama šī informācija, lai uzturētu jūsu kontu, nodrošinātu Pakalpojumus, ievērotu juridiskās saistības, risinātu strīdus vai izpildītu citus piemērojamos līgumus un politikas.

Jūsu tiesības

Atkarībā no tā, kur dzīvojat, jums var būt dažas vai visas zemāk uzskaitītās tiesības saistībā ar jūsu personīgo informāciju. Tomēr šīs tiesības nav absolūtas, tās var attiekties tikai uz noteiktiem apstākļiem, un dažos gadījumos mēs varam atteikties izpildīt jūsu pieprasījumu, kā to atļauj likums.

• Tiesības piekļūt / uzzināt: Jums var būt tiesības pieprasīt piekļuvi personīgo informācijai, kuru mēs par jums turam, tostarp informāciju par to, kā mēs izmantojam un dalāmies ar jūsu informāciju.
• Tiesības dzēst: Jums var būt tiesības pieprasīt, lai mēs dzēstu jūsu personīgo informāciju, kuru mēs uzturam.
• Tiesības labot: Jums var būt tiesības pieprasīt, lai mēs izlabotu neprecīzu personīgo informāciju, kuru mēs par jums uzturam.
• Tiesības uz pārnesamību: Jums var būt tiesības saņemt kopiju no personīgo informācijas, kuru mēs par jums turam, un pieprasīt, lai mēs to pārsūtītu trešajai pusei, noteiktos apstākļos un ar noteiktiem izņēmumiem.
• Apstrādes ierobežošana: Jums var būt tiesības lūgt mums pārtraukt vai ierobežot jūsu personīgo informācijas apstrādi.
• Piekrišanas atsaukšana: Gadījumos, kad mēs paļaujamies uz piekrišanu, lai apstrādātu jūsu personīgo informāciju, jums var būt tiesības atsaukt šo piekrišanu.
• Apelācija: Jums var būt tiesības pārsūdzēt mūsu lēmumu, ja mēs atsakāmies apstrādāt jūsu pieprasījumu. Jūs to varat izdarīt, tieši atbildot uz mūsu atteikumu.
• Komunikācijas preferenču pārvaldīšana: Mēs varam jums sūtīt reklāmas e-pastus, un jūs varat atteikties no to saņemšanas jebkurā laikā, izmantojot atteikšanās iespēju, kas redzama mūsu e-pastos. Ja jūs atteiksieties, mēs joprojām varam jums sūtīt ne-reklāmas e-pastus, piemēram, par jūsu kontu vai pasūtījumiem, kurus esat veicis.

Jūs varat izmantot jebkuru no šīm tiesībām, ja tās ir norādītas mūsu Vietnē vai sazinoties ar mums, izmantojot zemāk norādīto kontaktinformāciju.

Mēs neizmantosim diskrimināciju pret jums par jūsu tiesību izmantošanu. Mums var būt nepieciešams no jums ievākt informāciju, lai pārbaudītu jūsu identitāti, piemēram, jūsu e-pasta adresi vai konta informāciju, pirms sniedzam būtisku atbildi uz pieprasījumu. Saskaņā ar piemērojamajiem tiesību aktiem jūs varat norādīt pilnvarotu pārstāvi, lai iesniegtu pieprasījumus jūsu vārdā, lai izmantotu jūsu tiesības. Pirms pieņemt šādu pārstāvja pieprasījumu, mēs prasīsim, lai pārstāvis sniedz pierādījumus par to, ka esat viņu pilnvarojis rīkoties jūsu vārdā, un mums var būt nepieciešams, lai jūs pārbaudītu savu identitāti tieši ar mums. Mēs atbildēsim uz jūsu pieprasījumu laikus, kā to prasa piemērojamie tiesību akti.

Sūdzības

Ja jums ir sūdzības par to, kā mēs apstrādājam jūsu personīgo informāciju, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot zemāk norādīto kontaktinformāciju. Ja jūs neesat apmierināts ar mūsu atbildi uz jūsu sūdzību, atkarībā no tā, kur dzīvojat, jums var būt tiesības pārsūdzēt mūsu lēmumu, sazinoties ar mums, izmantojot zemāk norādīto kontaktinformāciju, vai iesniegt sūdzību savas vietējās datu aizsardzības iestādēs. EEK teritorijā jūs varat atrast atbildīgo datu aizsardzības uzraudzības iestāžu sarakstu šeit.

Starptautiskie lietotāji

Lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs varam pārsūtīt, uzglabāt un apstrādāt jūsu personīgo informāciju ārpus valsts, kurā jūs dzīvojat. Jūsu personīgo informāciju apstrādā arī darbinieki un trešās puses pakalpojumu sniedzēji un partneri šajās valstīs.

Ja mēs pārsūtām jūsu personīgo informāciju ārpus Eiropas, mēs paļausimies uz atzītiem pārsūtīšanas mehānismiem, piemēram, Eiropas Komisijas Standarta līguma noteikumiem vai jebkādiem ekvivalentiem līgumiem, ko izdevusi attiecīgā kompetentā Apvienotās Karalistes iestāde, ja vien datu pārsūtīšana nenotiek uz valsti, kas ir noteikta kā nodrošinoša atbilstošu aizsardzības līmeni.

Kontaktinformācija

Ja jums ir kādi jautājumi par mūsu privātuma praksi vai šo Privātuma politiku, vai ja jūs vēlētos izmantot jebkuras pieejamās tiesības, lūdzu, zvaniet vai sūtiet mums e-pastu uz info.fortuna.ik@gmail.com vai sazinieties ar mums Lāčplēša ielā 43/45, Rīga, LV-1011, Latvija.

Attiecībā uz piemērojamajiem datu aizsardzības likumiem un ja nav skaidri norādīts citādi, mēs esam jūsu personīgo informācijas pārzinis.

Maksājumu apstrāde

SIA "Fortuna-IK"
Kontaktpersona: Ieva Kakite
Adrese: Lāčplēša iela 43/45 , Rīga, LV-1011
E-pasts: info.fortuna.ik@gmail.com

 

Payment Processing

Maksājumu apstrādi nodrošina maksājumu platforma makecommerce.lv,
tādēļ mūsu uzņēmums nodod personu datus, kas nepieciešami maksājuma izpildei,
platformas īpašniekam Maksekeskus AS.f